RAON은 연령에 적합하지 않은 내용과 이용 행위를 제한하기 위해 청소년 보호정책을 운영합니다. 이 정책은 채팅, 생성 기능, 커뮤니티, 프로필, 업로드 파일을 포함한 서비스 전반에 적용되며, 이용약관 및 개인정보처리방침과 함께 해석됩니다.
1. 운영 범위
이 정책은 서비스 안에서 이용자가 작성하거나 생성하는 결과물, 입력값, 프로필 정보, 댓글, 첨부 파일에 동일하게 적용됩니다.
- 채팅, 이미지, 음성·영상 생성 기능
- 피드, 댓글, 프로필, 공개 게시물
- 프롬프트, 설명, 태그, 업로드 파일
2. 이용 연령과 인증
기본 서비스는 만 14세 이상 이용을 기준으로 하며, 연령 제한이 있는 기능은 만 19세 이상 인증 완료 사용자에게만 열립니다.
- 만 14세 미만으로 확인되면 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.
- 성인 전용 기능은 별도 본인확인 절차를 거친 뒤에만 접근할 수 있습니다.
- 허위 연령 입력, 타인 정보 사용, 우회 시도는 운영 제재 사유가 됩니다.
3. 제한되는 행위와 내용
아래 유형은 작성, 생성, 업로드, 요청, 공유 과정에서 제한되거나 차단될 수 있습니다.
- 청소년에게 부적절한 성적 표현 또는 성적 대상화
- 청소년이 포함된 성적 맥락, 착취성 내용, 불법 촬영물 관련 표현
- 자해, 자살, 위험행동을 부추기거나 구체적 방법을 안내하는 내용
- 범죄 실행, 해킹, 사기, 불법 거래를 돕는 정보
- 혐오, 괴롭힘, 차별 조장, 반복적 모욕
- 타인의 개인정보 노출, 사칭, 권리 침해
4. 보호 장치와 심사 방식
서비스에는 연령 제한 주제 차단과 위험 요청 제한을 포함한 기본 안전 필터가 적용되며, 필요 시 자동 탐지와 운영 검토가 함께 이뤄집니다.
- 위험도가 높은 요청이나 결과는 즉시 차단되거나 축소 노출될 수 있습니다.
- 신고가 접수되거나 반복 위반이 확인되면 운영 검토 대상으로 전환됩니다.
- 경고, 일시 제한, 기능 잠금, 계정 제한 등 단계별 조치가 적용될 수 있습니다.
성인 전용 영역이 있더라도 청소년 관련 성적 내용이나 비동의 상황은 허용되지 않습니다.
5. 신고와 안전 지원
이용자는 부적절한 대화, 이미지, 음성, 게시물을 서비스 화면에서 직접 신고할 수 있습니다.
- 가능한 범위에서 처리 결과와 사유를 안내합니다.
- 위기 징후가 감지되면 도움을 받을 수 있는 안내를 우선 제공합니다.
- 보호자는 관련 법령 범위에서 미성년 이용자의 제한 조치를 요청할 수 있습니다.
6. 정보 처리와 책임
안전 운영에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 품질 개선이 필요한 경우 비식별 처리 후 활용할 수 있습니다.
- 주민등록번호, 금융정보 등 민감한 입력은 요청하지 않습니다.
- 이용자는 정확한 연령 정보를 제공하고 계정을 타인과 공유하지 않아야 합니다.
- 우회 표현이나 변형 표기로 정책을 피하려는 시도 역시 위반으로 판단될 수 있습니다.
7. 정책 변경 및 문의
서비스 운영 방식, 법령, 사회적 기준 변화에 따라 정책 내용은 조정될 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 안내합니다.
청소년 보호 책임자: 최우수 (대표)
이메일: contact@raonai.io