1. 어떤 정보를 수집하나요?
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 수집합니다.
필수 정보
결제 시
- 결제 수단 정보 (카드사명, 카드번호 일부)
- 결제 기록
카드번호 전체나 CVV와 같은 민감한 결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사가 관련 법령과 보안 기준에 따라 처리합니다.
연령 확인 또는 인증이 필요한 경우
- 연령 확인 결과 정보
- 성인 인증 여부
- 중복 확인 또는 부정 이용 방지를 위한 최소한의 인증 정보
연령 제한 기능 제공이 필요한 경우에 한하여 최소 범위의 인증 결과 정보를 처리하며, 주민등록번호 원문 등 불필요한 민감정보는 직접 저장하지 않습니다.
자동으로 수집되는 정보
- IP 주소, 접속 기록
- 이미지 생성 기록
- 로그인 시 AI 대화 내용
- 첨부 이미지 (동의한 경우에 한함)
- 브라우저/기기 정보
2. 왜 수집하나요?
- 서비스 제공 (채팅, 캐릭터, 생성형 콘텐츠, 저장 및 노출 기능 운영)
- 결제 및 환불 처리
- 연령 제한 기능 제공 및 인증 상태 확인
- 문의 응대 및 공지 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 분석
- 부정 이용 방지
3. 얼마나 보관하나요?
- 계정 정보: 탈퇴할 때까지 (탈퇴 시 바로 삭제)
- 생성 기록: 이용 중 보관, 탈퇴 시 삭제
- 결제 기록: 법률에 따라 5년
- 접속 로그: 3개월
- 첨부 이미지: 동의한 경우 최대 30일 보관
- 연령 확인 결과 정보: 인증 목적 달성 후 또는 관련 법령과 내부 기준에 따른 보관 기간 종료 시 삭제
4. 다른 곳에 정보를 주나요?
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외가 적용될 수 있습니다.
- 동의한 경우
- 법적으로 요구되는 경우
- 결제 처리에 필요한 최소 정보
5. 서비스 운영에 도움받는 곳
- Supabase: 회원 인증, 데이터 저장
- Google Gemini: AI 기능
- Vercel: 웹 호스팅
- 토스페이먼츠: 결제 처리
- 본인확인 또는 연령확인 수단 제공자: 연령 제한 기능 제공 시 필요한 인증 절차 처리
6. 내 정보, 어떻게 관리하나요?
이용자는 언제든 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
- 내 정보 보기
- 잘못된 정보 수정하기
- 정보 삭제 요청하기
설정 페이지 또는 문의 채널을 통해 요청할 수 있습니다.
관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보(예: 결제 기록)는 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.
7. 정보를 어떻게 지키나요?
- 비밀번호 암호화
- 데이터 전송 암호화 (SSL/TLS)
- 접근 권한 제한
- 정기 보안 점검
8. 쿠키 사용
회사는 로그인 유지, 설정 저장 등을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 문의
개인정보 보호책임자: 최우수 (대표)
이메일: contact@raonai.io
10. 도움이 필요하면
개인정보 침해 신고가 필요한 경우 아래 기관을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972)
11. 방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 관련 법령이 정하는 범위에서 사전에 공지합니다.