캐릭터 제작·운영 정책

이 정책은 캐릭터 카드 자체뿐 아니라 소개 문구, 태그, 프롬프트, 대표 이미지, 댓글, 파일명처럼 캐릭터와 함께 소비되는 모든 요소에 적용됩니다. 공개 상태이든 비공개 상태이든 운영 기준은 동일하게 적용됩니다.

1. 기본 운영 원칙

RAON은 캐릭터 창작의 자율성을 존중하지만, 다른 이용자가 접하게 되는 노출 환경과 서비스 안전 기준을 함께 고려합니다.

• 캐릭터 제작 결과물뿐 아니라 설명, 태그, 이미지, 댓글까지 함께 검토합니다.
• 연령 구분, 공개 노출 여부, 서비스 맥락에 따라 허용 범위가 달라질 수 있습니다.
• 법령, 서비스 운영 기준, 신고 이력, 반복 위반 여부를 함께 판단합니다.

2. 이용 구분과 접근 조건

기본 이용은 만 14세 이상을 기준으로 하며, 연령 제한이 붙는 캐릭터 또는 기능은 만 19세 이상 인증 완료 사용자에게만 노출됩니다.

• 일반 캐릭터는 일반 이용 환경에서 열람 가능한 범위로 운영되는 캐릭터를 말합니다.
• 연령 제한 캐릭터는 성인 인증과 별도 접근 조건을 충족한 경우에만 검토 및 노출 대상이 될 수 있는 캐릭터를 말합니다.
• 허위 정보 입력, 타인 정보 사용, 연령 우회 시도는 제재 대상입니다.

3. 즉시 제재 대상

아래 항목은 수정 요청 없이 삭제 또는 강한 운영 제재로 이어질 수 있습니다.

• 미성년자로 받아들여질 수 있는 캐릭터의 성적 표현 또는 성적 맥락
• 실존 인물을 성적으로 재현하거나 합성하는 표현 또는 설정
• 비동의 상황, 강압, 위계, 약물, 취중, 수면 상태를 이용한 성적 표현
• 수간, 근친, 시체, 배설물, 가학·피학 중심의 극단적 표현
• 혐오, 차별, 괴롭힘, 범죄 악용, 권리 침해, 개인정보 노출 유도

4. 추가 검토 대상

즉시 삭제까지는 아니더라도 노출 위치나 표현 강도에 따라 수정 요청 또는 비공개 처리로 이어질 수 있는 사례입니다.

• 과도한 노출, 성적 암시, 낚시성 태그나 설명
• 유혈, 상처 노출, 사고 재현처럼 자극성이 높은 장면
• 재난이나 사건을 소비형 소재로 다루는 표현
• 일반 캐릭터에서 연령대에 맞지 않는 성적 분위기를 만드는 표현

5. 내부 표현 등급 기준

아래 표는 운영 검토에 사용하는 내부 5단계 기준(0~4)입니다. 노출, 성적 요소, 폭력, 언어 항목을 각각 보고 가장 높은 단계를 기준으로 최종 검토합니다. 아래 기준은 회사 내부 검토를 위한 참고 기준이며, 개별 콘텐츠의 게시 또는 노출 가능 여부는 별도 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

• 일반 캐릭터: 통상 2단계 범위를 기준으로 검토합니다.
• 연령 제한 캐릭터: 성인 인증 영역에서 노출 3단계, 성적 요소 3단계, 폭력 4단계, 언어 4단계 범위까지 검토 대상이 될 수 있습니다.
• 연령 제한 캐릭터 표지: 목록 노출을 고려해 2단계 범위를 기준으로 별도 검토합니다.

표지 이미지는 성인 여부와 관계없이 목록에서 먼저 보일 수 있으므로 본문보다 더 보수적으로 검토합니다.

6. 심사와 운영 조치

캐릭터는 자동 탐지와 운영 검토를 함께 거칠 수 있으며, 신고가 접수되면 재검토 대상이 됩니다.

• 경미한 위반은 수정 요청, 일부 가림, 노출 제한으로 처리될 수 있습니다.
• 중대한 위반이나 반복 위반은 즉시 삭제, 기능 제한, 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
• 필터 오류나 모델 한계를 의도적으로 악용하는 행위도 제재 대상입니다.

7. 정책 변경 및 문의

서비스 운영 방식, 법령, 사회적 기준 변화에 따라 정책 내용은 조정될 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

문의: 최우수 / 대표 / contact@raonai.io